Partnership Program
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
г. Бишкек
ОсОО «ВИП Лаундж», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора У. М. Отунчиева, действующего на основании Устава, и любое лицо, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, далее именуемое «Пользователь», с другой стороны, именуются в дальнейшем «Сторонами» договора оферты.
1. ТЕРМИНЫ:
1.2. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ВИП Лаундж», оказывающее услуги по бронированию и оплате услуг специального обслуживания в аэропортах Кыргызстана.
1.3. Пользователь —любое физическое лицо, разместившее заказ на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://www.vip-lounge.kg в свою пользу либо в пользу третьих лиц.
1.4. Сайт — сайт, имеющий адрес в сети Интернет: https://www.vip-lounge.kg, контролируемый Исполнителем.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг в аэропортах, представленных на Сайте.
1.6. Система бронирования (Система) — онлайн система бронирования услуг, содержащая информацию об услугах, тарифах на них, правилах их применения, а также о других условиях оказания предлагаемых услуг, предоставленную Пользователям на Сайте.
1.7. Услуги — любые услуги, предоставляемые в аэропортах Кыргызстана и представленные в интерфейсе бронирования Системы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.2. Согласно части 3 статьи 399 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики безусловным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты (моментом заключения Договора) считается оплата Пользователем услуг на Сайте.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 396 и ч. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.
3.3. Все услуги, информация о которых размещена на Сайте, оказываются Исполнителем и поставщиками услуг, непосредственно предоставляющими эти услуги.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Пользователя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
3.5. Пользователь соглашается с Договором путем нажатия на кнопку «оплатить» на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свои права и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров (третьих лиц) и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных или информации о датах, номерах рейсов и т. д.
3.6. Принимая настоящую Оферту, Пользователь предоставляет свое согласие на получение информационной рассылки со справочной информацией о порядке и деталях оказываемой услуги.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
4.3. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер при получении заказом статуса «Оплачен».
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1. Актуальная на момент Заказа стоимость услуг всегда отражается в Системе. Стоимость услуг указана с учётом всех налогов, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики.
5.2. Расчеты по настоящему Договору производятся в форме предоплаты в размере 100% стоимости услуг. Услуги оказываются после получения Исполнителем всей суммы предоплаты.
5.3. Услуги, не входящие в состав комплексного пакета услуг в ВИП-залах, оплачиваются Пользователем (или третьим лицом, поименованным в Заказе) отдельно.
5.4. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
5.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется кредитной организацией — эмитентом банковской карты (далее — Банк). При наличии у Банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, Банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.4.3. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Исполнитель не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗА
6.1. Для изменения Заказа, отказа от исполнения Договора (отмены Заказа) полностью или частично Пользователю необходимо осуществить процедуру изменения, отмены Заказа, уведомив Исполнителя устно по телефону
+996 505 577 588, +996 225 577 588, +996 880 577 5 88 (круглосуточно), и оформить письменный запрос с указанием реквизитов измененного, отмененного (полностью или частично) Заказа одним из следующих способов:
— по электронному адресу Исполнителя: booking@vip-lounge.kg;
— онлайн на Сайте в разделе «Купить», следуя инструкции и логике работы Сайта;
— на Сайте в личном кабинете (для корпоративных Пользователей).
6.2. Изменение Заказа, отказ от исполнения Договора (отмена Заказа) считаются принятыми с момента получения Исполнителем уведомления об изменении Заказа, расторжении Договора (об отмене Заказа).
6.3. В случае отмены Заказа (отказа от исполнения Договора) полностью или частично стоимость отмененного Заказа перечисляется Пользователю на основании его письменного запроса на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата составляет 10 (Десять) дней с даты отмены Заказа (отказа Пользователя от исполнения Договора). Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Пользователя зависит от банка, в котором открыт счет Пользователя.
6.4. В случае если изменение Заказа направлено менее чем за 2 (два) часа до начала оказания услуги (до вылета/прилета рейса по расписанию соответствующего аэропорта), Исполнитель вправе не принять указанные изменения и исполнить Заказ в первоначальном варианте.
6.5. В случае если отказ от исполнения Договора (отмена Заказа) направлен менее чем за 2 (два) часа до начала оказания услуги (до вылета/прилета рейса по расписанию соответствующего аэропорта), применяются следующие последствия:
6.5.1. Если услуга фактически не оказана, то возврату подлежат уплаченные денежные средства за услуги за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
6.5.2. Если к моменту отказа Пользователя от Договора (отмены Заказа) Исполнитель приступил к оказанию услуги, то услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:
— за невозможность выполнения принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;
— незаконный ввоз/вывоз Пользователями товаров, валюты и других предметов в соответствии с таможенным законодательством Кыргызской Республики;
— отсутствие соответствующих документов у Пользователей при прохождении паспортного контроля;
— за нарушение Пользователями и/или встречающими/провожающими их лицами правил пользования бизнес-, ВИП-залом, правил безопасности воздушных перевозок, требований пограничного, таможенного, санитарного режимов в аэропорту.
7.3. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что такое невыполнение обязательств явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.4. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят явления стихийного характера в месте исполнения обязательств по Договору, пожар, наводнение, землетрясение или иное стихийное бедствие, война, мобилизация или другие правительственные акты, а также другие обстоятельства, реально не зависящие от Сторон, но непосредственно препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются документы соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления, а также иных организаций, деятельность которых напрямую связана с воздушными перевозками.
7.5. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, должна любым доступным способом в течение 3 (трех) дней со дня начала действия в отношении нее обстоятельств непреодолимой силы, письменно уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств и возможном сроке их действия. Если такого уведомления не будет сделано в указанный срок, Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, лишается права ссылаться на них в свое оправдание, разве что само то обстоятельство не давало возможности направить уведомление.
8. МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ
8.1. В целях повышения лояльности и увеличения активности Пользователей в приобретении услуг, оказываемых Исполнителем, последний вправе проводить маркетинговые акции, которые не являются игрой, конкурсом, лотереей, публичным обещанием награды или иным мероприятием, основанным на риске или случайном выигрыше.
8.2. Порядок и сроки проведения маркетинговых акций устанавливаются Исполнителем в отдельном Положении о маркетинговой акции, которое не является публичной офертой и адресовано исключительно участникам акции.
8.3. Предметом маркетинговой акции является предоставление участникам акции, выполнившим все предусмотренные маркетинговой акцией условия, промокода на скидку при расчете с Исполнителем за оказание услуг или иных привилегий, предусмотренных Положением о маркетинговой акции.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов, и не могут использоваться третьими лицами без письменного разрешения правообладателей.
9.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, перевод, изменение, переработка любых материалов с Сайта не допускаются без письменного разрешения Исполнителя.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Вся информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики и Договором.
10.2. При работе с Сайтом Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество; дата рождения (для детей до 12 лет); телефон; электронный адрес (e-mail),
10.3. В случае если выгодоприобретателем по Договору является недееспособный субъект персональных данных, Пользователь подтверждает, что а) если он является его законным представителем, дает свое согласие на обработку его персональных данных при Заказе услуг на Сайте; б) если он не является законным представителем недееспособного субъекта персональных данных, он получил необходимое согласие на обработку его персональных данных от такого представителя до Заказа услуг на Сайте.
Исполнитель оставляет за собой право потребовать от Пользователя предоставить подтверждение получения указанных согласий.
10.4. Согласие на обработку персональных данных:
10.4.1. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а также размещаемых им добровольно личных данных пассажиров, поименованных в Заказе и являющихся выгодоприобретателями по Договору, в соответствии с Политикой конфиденциальности обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Пользователь подтверждает, что он является субъектом передаваемых персональных данных, и ему известны его права и обязанности, предусмотренные Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Обработка его персональных данных и персональных данных пассажиров, поименованных в Заказе, осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях, указанных в п. 10.4.7 настоящей Оферты. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
10.4.2. Перечень персональных данных, передаваемых на обработку, указан в п. 10.2 настоящей Оферты.
10.4.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в целях сбора, записи, хранения, актуализации, группировки, блокирования, стирания и разрушения персональных данных.
10.4.4. Обработку персональных данных осуществляет Исполнитель — ОсОО «ВИП Лаундж». Предоставляя свои персональные данные при работе с Сайтом, Пользователь соглашается на их обработку Исполнителем. Исполнитель в целях выполнения Договора вправе передавать третьим лицам, привлекаемым Исполнителем для исполнения Договора, полученную от Пользователя информацию. Такая передача информации не является нарушением положений настоящей Оферты.
10.4.5. Обработка персональных данных, осуществляемая на основе Договора, стороной которой является Пользователь, а выгодоприобретателем — третье лицо, поименованное в Заказе, осуществляется Исполнителем с согласия третьих лиц со стороны Пользователя. Согласие на обработку персональных данных Пользователя, третьих лиц является обязательным условием для заключения Договора. Заключая Договор в интересах третьего лица, Пользователь берет на себя ответственность за наличие согласия на обработку персональных данных лица, указанного в Заказе. Исполнитель оставляет за собой право потребовать от Пользователя предоставить подтверждение получения указанного согласия.
10.4.6. Пользователь подтверждает, что информация, переданная Пользователем Исполнителю, не нарушает права третьих лиц.
10.4.7. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях:
— предоставления возможности регистрации (авторизации) на Сайте, доступа к Сайту и любых других случаях, связанных с такими действиями.
— предоставления Пользователю и/или третьему лицу доступа к персонализированным ресурсам Сайта, а также к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте.
— установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений посредством отправки электронных писем, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и Заказов от Пользователя.
— создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
— заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров.
— предоставления Пользователю и/или третьему лицу эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
— обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, для подтверждения совершаемых Пользователями действий, для предотвращения случаев мошенничества, компьютерных атак и иных злоупотреблений, а также для расследования таких случаев.
— направления Пользователю сообщений рекламно-информационного характера при условии получения предварительного согласия Пользователя.
10.4.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Кыргызской Республики.
10.4.9. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу с момента заключения Договора и действует бессрочно. Согласие может быть отозвано путем подачи Исполнителю письменного заявления в соответствии с Политикой конфиденциальности обработки персональных данных.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.2. В случае недостижения Сторонами соглашения в результате переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
12.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:
12.3.1. Неоднократного нарушения (два и более раз) Пользователем условий Договора.
12.3.2. Нарушения Пользователем или третьим лицом, указанным в Заказе, правил пользования бизнес-, ВИП-залами, правил безопасности воздушных перевозок, требований пограничного, таможенного, миграционного, санитарно-карантинного контроля в аэропорту, что повлечет за собой официальные заявления и письменные претензии официальных структур, курирующих деятельность бизнес-, ВИП-залов и обеспечивающих безопасность авиаперевозок.
12.3.3. Непредоставления Пользователем по требованию Исполнителя согласия на обработку персональных данных пассажиров, поименованных в Заказе, в бумажном виде, а также неисполнения Пользователем обязательств, указанных в п.п. 10.3, 10.4.4. настоящего Договора.
12.3.4. В каждом из перечисленных в п.п. 12.3.1−12.3.3 Договора случаев Исполнитель направляет уведомление по электронной почте, указанной в Заказе, об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым на следующий день с даты отправки такого уведомления, если иное не будет указано в уведомлении.
Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «ВИП Лаундж»
Адрес: 720 001 г., Бишкек, Первомайский р-н, ул. Абдрахманова, д. 176, кв. 28
Почтовый адрес: 720 001 г., Бишкек, Первомайский р-н, ул. Абдрахманова, д. 176, кв. 28
ИНН 2 506 202 510 054
ОКПО 33 994 760
Филиал «МБанк Премиум»
ОАО «МБанк»
БИК: 103 002
р/счет: 1 030 220 077 784 871 (мультивалютный)
E-mail: premium@vip-lounge.kg
Тел.: +996 555 688 188
г. Бишкек
ОсОО «ВИП Лаундж», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора У. М. Отунчиева, действующего на основании Устава, и любое лицо, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, далее именуемое «Пользователь», с другой стороны, именуются в дальнейшем «Сторонами» договора оферты.
1. ТЕРМИНЫ:
1.1. Оферта- настоящее публичное предложение Исполнителя, регулирующее условия заключения договора оказания услуг, опубликованное на сайте: https://www.vip-lounge.kg.
1.2. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ВИП Лаундж», оказывающее услуги по бронированию и оплате услуг специального обслуживания в аэропортах Кыргызстана.
1.3. Пользователь —любое физическое лицо, разместившее заказ на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://www.vip-lounge.kg в свою пользу либо в пользу третьих лиц.
1.4. Сайт — сайт, имеющий адрес в сети Интернет: https://www.vip-lounge.kg, контролируемый Исполнителем.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг в аэропортах, представленных на Сайте.
1.6. Система бронирования (Система) — онлайн система бронирования услуг, содержащая информацию об услугах, тарифах на них, правилах их применения, а также о других условиях оказания предлагаемых услуг, предоставленную Пользователям на Сайте.
1.7. Услуги — любые услуги, предоставляемые в аэропортах Кыргызстана и представленные в интерфейсе бронирования Системы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заказу Пользователя оказать услуги в соответствии с условиями, предусмотренными на Сайте, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги по тарифам, действующим на дату оплаты услуг.
2.2. Согласно части 3 статьи 399 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики безусловным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты (моментом заключения Договора) считается оплата Пользователем услуг на Сайте.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Заказывая услуги через Систему, Пользователь подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора публичной оферты (далее — Договор).
3.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 396 и ч. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.
3.3. Все услуги, информация о которых размещена на Сайте, оказываются Исполнителем и поставщиками услуг, непосредственно предоставляющими эти услуги.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Пользователя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
3.5. Пользователь соглашается с Договором путем нажатия на кнопку «оплатить» на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свои права и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров (третьих лиц) и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных или информации о датах, номерах рейсов и т. д.
3.6. Принимая настоящую Оферту, Пользователь предоставляет свое согласие на получение информационной рассылки со справочной информацией о порядке и деталях оказываемой услуги.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
4.3. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер при получении заказом статуса «Оплачен».
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1. Актуальная на момент Заказа стоимость услуг всегда отражается в Системе. Стоимость услуг указана с учётом всех налогов, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики.
5.2. Расчеты по настоящему Договору производятся в форме предоплаты в размере 100% стоимости услуг. Услуги оказываются после получения Исполнителем всей суммы предоплаты.
5.3. Услуги, не входящие в состав комплексного пакета услуг в ВИП-залах, оплачиваются Пользователем (или третьим лицом, поименованным в Заказе) отдельно.
5.4. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
5.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется кредитной организацией — эмитентом банковской карты (далее — Банк). При наличии у Банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, Банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.4.3. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Исполнитель не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗА
6.1. Для изменения Заказа, отказа от исполнения Договора (отмены Заказа) полностью или частично Пользователю необходимо осуществить процедуру изменения, отмены Заказа, уведомив Исполнителя устно по телефону
+996 505 577 588, +996 225 577 588, +996 880 577 5 88 (круглосуточно), и оформить письменный запрос с указанием реквизитов измененного, отмененного (полностью или частично) Заказа одним из следующих способов:
— по электронному адресу Исполнителя: booking@vip-lounge.kg;
— онлайн на Сайте в разделе «Купить», следуя инструкции и логике работы Сайта;
— на Сайте в личном кабинете (для корпоративных Пользователей).
6.2. Изменение Заказа, отказ от исполнения Договора (отмена Заказа) считаются принятыми с момента получения Исполнителем уведомления об изменении Заказа, расторжении Договора (об отмене Заказа).
6.3. В случае отмены Заказа (отказа от исполнения Договора) полностью или частично стоимость отмененного Заказа перечисляется Пользователю на основании его письменного запроса на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата составляет 10 (Десять) дней с даты отмены Заказа (отказа Пользователя от исполнения Договора). Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Пользователя зависит от банка, в котором открыт счет Пользователя.
6.4. В случае если изменение Заказа направлено менее чем за 2 (два) часа до начала оказания услуги (до вылета/прилета рейса по расписанию соответствующего аэропорта), Исполнитель вправе не принять указанные изменения и исполнить Заказ в первоначальном варианте.
6.5. В случае если отказ от исполнения Договора (отмена Заказа) направлен менее чем за 2 (два) часа до начала оказания услуги (до вылета/прилета рейса по расписанию соответствующего аэропорта), применяются следующие последствия:
6.5.1. Если услуга фактически не оказана, то возврату подлежат уплаченные денежные средства за услуги за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
6.5.2. Если к моменту отказа Пользователя от Договора (отмены Заказа) Исполнитель приступил к оказанию услуги, то услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:
— за невозможность выполнения принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;
— незаконный ввоз/вывоз Пользователями товаров, валюты и других предметов в соответствии с таможенным законодательством Кыргызской Республики;
— отсутствие соответствующих документов у Пользователей при прохождении паспортного контроля;
— за нарушение Пользователями и/или встречающими/провожающими их лицами правил пользования бизнес-, ВИП-залом, правил безопасности воздушных перевозок, требований пограничного, таможенного, санитарного режимов в аэропорту.
7.3. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что такое невыполнение обязательств явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.4. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят явления стихийного характера в месте исполнения обязательств по Договору, пожар, наводнение, землетрясение или иное стихийное бедствие, война, мобилизация или другие правительственные акты, а также другие обстоятельства, реально не зависящие от Сторон, но непосредственно препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются документы соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления, а также иных организаций, деятельность которых напрямую связана с воздушными перевозками.
7.5. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, должна любым доступным способом в течение 3 (трех) дней со дня начала действия в отношении нее обстоятельств непреодолимой силы, письменно уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств и возможном сроке их действия. Если такого уведомления не будет сделано в указанный срок, Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, лишается права ссылаться на них в свое оправдание, разве что само то обстоятельство не давало возможности направить уведомление.
8. МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ
8.1. В целях повышения лояльности и увеличения активности Пользователей в приобретении услуг, оказываемых Исполнителем, последний вправе проводить маркетинговые акции, которые не являются игрой, конкурсом, лотереей, публичным обещанием награды или иным мероприятием, основанным на риске или случайном выигрыше.
8.2. Порядок и сроки проведения маркетинговых акций устанавливаются Исполнителем в отдельном Положении о маркетинговой акции, которое не является публичной офертой и адресовано исключительно участникам акции.
8.3. Предметом маркетинговой акции является предоставление участникам акции, выполнившим все предусмотренные маркетинговой акцией условия, промокода на скидку при расчете с Исполнителем за оказание услуг или иных привилегий, предусмотренных Положением о маркетинговой акции.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов, и не могут использоваться третьими лицами без письменного разрешения правообладателей.
9.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, перевод, изменение, переработка любых материалов с Сайта не допускаются без письменного разрешения Исполнителя.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Вся информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики и Договором.
10.2. При работе с Сайтом Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество; дата рождения (для детей до 12 лет); телефон; электронный адрес (e-mail),
10.3. В случае если выгодоприобретателем по Договору является недееспособный субъект персональных данных, Пользователь подтверждает, что а) если он является его законным представителем, дает свое согласие на обработку его персональных данных при Заказе услуг на Сайте; б) если он не является законным представителем недееспособного субъекта персональных данных, он получил необходимое согласие на обработку его персональных данных от такого представителя до Заказа услуг на Сайте.
Исполнитель оставляет за собой право потребовать от Пользователя предоставить подтверждение получения указанных согласий.
10.4. Согласие на обработку персональных данных:
10.4.1. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а также размещаемых им добровольно личных данных пассажиров, поименованных в Заказе и являющихся выгодоприобретателями по Договору, в соответствии с Политикой конфиденциальности обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Пользователь подтверждает, что он является субъектом передаваемых персональных данных, и ему известны его права и обязанности, предусмотренные Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Обработка его персональных данных и персональных данных пассажиров, поименованных в Заказе, осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях, указанных в п. 10.4.7 настоящей Оферты. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
10.4.2. Перечень персональных данных, передаваемых на обработку, указан в п. 10.2 настоящей Оферты.
10.4.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в целях сбора, записи, хранения, актуализации, группировки, блокирования, стирания и разрушения персональных данных.
10.4.4. Обработку персональных данных осуществляет Исполнитель — ОсОО «ВИП Лаундж». Предоставляя свои персональные данные при работе с Сайтом, Пользователь соглашается на их обработку Исполнителем. Исполнитель в целях выполнения Договора вправе передавать третьим лицам, привлекаемым Исполнителем для исполнения Договора, полученную от Пользователя информацию. Такая передача информации не является нарушением положений настоящей Оферты.
10.4.5. Обработка персональных данных, осуществляемая на основе Договора, стороной которой является Пользователь, а выгодоприобретателем — третье лицо, поименованное в Заказе, осуществляется Исполнителем с согласия третьих лиц со стороны Пользователя. Согласие на обработку персональных данных Пользователя, третьих лиц является обязательным условием для заключения Договора. Заключая Договор в интересах третьего лица, Пользователь берет на себя ответственность за наличие согласия на обработку персональных данных лица, указанного в Заказе. Исполнитель оставляет за собой право потребовать от Пользователя предоставить подтверждение получения указанного согласия.
10.4.6. Пользователь подтверждает, что информация, переданная Пользователем Исполнителю, не нарушает права третьих лиц.
10.4.7. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях:
— предоставления возможности регистрации (авторизации) на Сайте, доступа к Сайту и любых других случаях, связанных с такими действиями.
— предоставления Пользователю и/или третьему лицу доступа к персонализированным ресурсам Сайта, а также к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте.
— установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений посредством отправки электронных писем, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и Заказов от Пользователя.
— создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
— заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров.
— предоставления Пользователю и/или третьему лицу эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
— обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, для подтверждения совершаемых Пользователями действий, для предотвращения случаев мошенничества, компьютерных атак и иных злоупотреблений, а также для расследования таких случаев.
— направления Пользователю сообщений рекламно-информационного характера при условии получения предварительного согласия Пользователя.
10.4.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Кыргызской Республики.
10.4.9. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу с момента заключения Договора и действует бессрочно. Согласие может быть отозвано путем подачи Исполнителю письменного заявления в соответствии с Политикой конфиденциальности обработки персональных данных.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все возникающие между Сторонами споры решаются путем переговоров. Любые претензии Пользователя рассматриваются Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней.
11.2. В случае недостижения Сторонами соглашения в результате переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем акцепта настоящей Оферты, размещенной на Сайте, распространяет свое действие на отношения Сторон, возникшие с момента акцепта настоящей Оферты, и действует до полного исполнения Сторонами всех своих обязательств по Договору.
12.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
12.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:
12.3.1. Неоднократного нарушения (два и более раз) Пользователем условий Договора.
12.3.2. Нарушения Пользователем или третьим лицом, указанным в Заказе, правил пользования бизнес-, ВИП-залами, правил безопасности воздушных перевозок, требований пограничного, таможенного, миграционного, санитарно-карантинного контроля в аэропорту, что повлечет за собой официальные заявления и письменные претензии официальных структур, курирующих деятельность бизнес-, ВИП-залов и обеспечивающих безопасность авиаперевозок.
12.3.3. Непредоставления Пользователем по требованию Исполнителя согласия на обработку персональных данных пассажиров, поименованных в Заказе, в бумажном виде, а также неисполнения Пользователем обязательств, указанных в п.п. 10.3, 10.4.4. настоящего Договора.
12.3.4. В каждом из перечисленных в п.п. 12.3.1−12.3.3 Договора случаев Исполнитель направляет уведомление по электронной почте, указанной в Заказе, об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым на следующий день с даты отправки такого уведомления, если иное не будет указано в уведомлении.
Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «ВИП Лаундж»
Адрес: 720 001 г., Бишкек, Первомайский р-н, ул. Абдрахманова, д. 176, кв. 28
Почтовый адрес: 720 001 г., Бишкек, Первомайский р-н, ул. Абдрахманова, д. 176, кв. 28
ИНН 2 506 202 510 054
ОКПО 33 994 760
Филиал «МБанк Премиум»
ОАО «МБанк»
БИК: 103 002
р/счет: 1 030 220 077 784 871 (мультивалютный)
E-mail: premium@vip-lounge.kg
Тел.: +996 555 688 188
